我的資料安全嗎?會不會外洩?
你的資料主要存在你自己店裡的電腦。雲端備份的部分是加密後才上傳,而且解密的鑰匙只在你手上——
就算雲端資料被拿走也解不開。錢的每一筆進出都有流水可查。
我現在用手寫 / 舊系統,舊資料能帶進來嗎?
可以。導入時我們會協助你把顧客、儲值等舊資料整理帶入,不用一筆一筆重打。實際能轉哪些,
導入時會依你手上的資料格式協助確認。
要綁約嗎?不想用了怎麼辦?
不綁約,合用再付費啟用,沒有壓力。方案的期間、費用在網站上清楚標示,
不會有隱藏費用。你的資料是你的,隨時可以匯出備份;不想用了隨時停止續費即可。
網路斷線的時候還能開單嗎?
可以。系統是安裝在你店裡電腦的桌面軟體,開單、結帳、印單都在本機完成,網路斷了照常營業。
網路只用在雲端備份、LINE 通知這類「加分」功能,不影響你做生意。
電腦壞了,資料會不會就沒了?
不會。系統每天自動把資料加密備份到雲端。電腦壞了、換新機,用你的救援碼就能把資料還原回來。
需要另外買什麼硬體嗎?
一台 Windows 電腦就能開始。如果要印收據 / 洗標、用條碼槍掃碼取件、或掃碼收款,
再搭配對應的印表機 / 條碼槍即可。需要哪些、怎麼配,導入時我們會給你建議。
一定要用 LINE 嗎?
不用。開單、結帳、報表這些核心功能不靠 LINE 也完整。LINE 是加分——
讓顧客收到取件通知、自己查進度,幫你少接電話。要不要開、開哪些,都由你決定。
怎麼付款?可以開發票嗎?
在客戶中心選月付 / 年付後,以信用卡線上付款,由第三方金流(綠界 ECPay)安全處理,我們不會經手或儲存你的完整卡號。
訂閱為自動續約,到期前自動扣款、服務不中斷。發票開立方式會於正式收費時於客戶中心與收據中提供。
可以取消或改方案嗎?費用怎麼算?
可以,隨時在客戶中心自助操作。取消後就不再自動續約,但你已付費的當期服務仍可用到到期日;
月付、年付之間也能互轉(系統會先停掉舊的自動扣款,再帶你完成新方案)。除法令另有規定外,已開始提供的當期費用恕不退還——所以建議先用月付試試合不合用。
用起來卡住,怎麼找到你們?
透過頁尾的聯絡方式都能找到我們;客戶中心的「支援」頁也有常見問題與聯絡入口。
我們以真人服務,不是賣完就消失。
我有兩家店 / 想開分店,可以嗎?
可以。一個帳號底下能管理多家店,在客戶中心「新增分店」即可,每家店各自有獨立的啟用碼與訂閱。
每家門市的資料各自獨立(適合單店與各自獨立的分店)。
你們是誰?可靠嗎?
我們是專門為洗衣店開發這套系統的團隊,以「淨點」品牌經營。
你可以透過下方公布的聯絡方式直接找到我們——有真人、找得到、問得到,才敢請你把生意交給我們。
怎麼開始?
很簡單:
到客戶中心註冊帳號 →
選月付/年付方案完成付款 → 系統立即給你啟用碼 → 桌面輸入啟用碼即可開始使用。有問題隨時可聯絡我們。